Ishikawa-Diagramm
Eine bildliche Darstellung von Ursachen, die einen wesentlichen Einfluss auf ein Ergebnis oder eine Wirkung haben, wird als Ishikawa-Diagramm bezeichnet.
Informationsfluss
Der Informationsfluss bezieht sich auf die Bewegung von Informationen über Verfahren, die Papiere, IT-Anwendungen und organisatorische Strukturen umfassen.