RACI-Matrix

Ein Instrument zur Dokumentation von Verantwortlichkeiten
Eine mittlerweile recht häufig eingesetzte und vor allem durchaus unkompliziert umzusetzende Methode, Verantwortlichkeiten in einem einzelnen Projekt oder gar einem ganzen Unternehmen zu fixieren, stellt die RACI Matrix dar. Mit ihrer Hilfe können Zuständigkeiten einfach aufgezeigt und verständlich kommuniziert werden.

Der Einsatz
Der Name „RACI“ setzt sich aus den Anfangsbuchstaben der englischsprachigen Tätigkeiten zusammen, die diese Methode in der entsprechenden Reihenfolge umfasst

• Responsible (verantwortlich im Sinne der „ausführenden“ Person) – Hierbei geht es in erster Linie um Personen, die entweder die Initiative zur Ausführung einer bestimmten Tätigkeit leisten oder um die direkt umsetzende Person.
• Accountable (verantwortlich im Sinne der „zustimmenden“ Person) – In der Verantwortung dieser Personen liegt häufig das Budget bzw. die Entscheidungsgewalt, ob eine Aktion durchgeführt wird oder nicht.
• Consulted (verantwortlich im Sinne der „wissenden“ Person) – „Wissende“ Personen tragen in erster Linie die Fachverantwortung für ein Thema, sodass deren tiefgründiges Wissen unabdingbar für den Erfolg einer Aufgabe ist.
• Informed (verantwortlich im Sinne der „zu informierenden“ Person) – Zu informierende Personen sind zumeist unmittelbar vom Ergebnis der Aufgabe bzw. vom Verlauf der Bearbeitung betroffen und sollten auf dem aktuellen Stand gehalten werden.

Die RACI Matrix wird in einigen Varianten noch durch die „unterstützenden“ (Supportive) oder durch die bewusst „ausgelassenen“ (Omitted) Personen ergänzt.

Das Anwendungsgebiet
Die RACI Matrix kann – als Diagramm dargestellt – besonders aussagekräftig sein, wenn es sich um eine große Anzahl beteiligter Personen handelt, die bei der Umsetzung unterschiedlicher Projekte unterschiedliche Verantwortungen tragen. Trotzdem bietet Sie auch für die Bearbeitung kleinerer Aufgaben eine solide Grundlage.

Der Nutzen
Die Matrix unterstützt im weitesten Sinne dabei, die Übersicht nicht zu verlieren. Zu welchem Zeitpunkt muss welche Person in ein Projekt in welcher Form eingebunden werden? Diese Fragen können durch den Einsatz der RACI Matrix beantwortet und Konflikte somit vermieden werden.