Regelkommunikation

In Unternehmen und Organisationen ist die Regelkommunikation eine wichtige Grundlage für effizientes Handeln und effektives Arbeiten. Der geplante und regelmäßig wiederkehrende Informationsaustausch wird im internen sowie externen Bereich eines Unternehmens oder einer Organisation praktiziert.

Durch die interne Regelkommunikation wird ein effizienter Informationsaustausch zwischen den einzelnen Arbeitsprozessen gesichert. Das heißt, alle benötigten Informationen sind zum richtigen Zeitpunkt verfügbar und gewährleisten eine Ausführung des Auftrages in der vorgegebenen Zeit und geforderten Qualität. Der Informationsaustausch kann mündlich oder am besten schriftlich erfolgen und sollte inhaltlich strukturiert sein sowie zeitlich geregelt werden.

Ein weiteres Instrument ist die standardisierte Regelkommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeiter*innen oder innerhalb eines Projektteams. Die Beteiligten planen regelmäßige Treffen zum Austausch von zielorientierten und situationsbedingten Informationen. Der Vorteil einer standardisierten Regelkommunikation ist ein vorgegebener Kommunikationsweg, der den Informationsfluss zu einem bestimmten Zeitpunkt sicherstellt und damit freie Zeiträume schafft, die sonst für relevante Telefonate oder E-Mails benötigt werden.

Extern erfolgt die Regelkommunikation mit den Kunden in Form von vorhersehbaren und planbaren Geschehnissen wie die Fertigstellung oder Auslieferung der Aufträge.